Copy of Verzenden & Retourneren

Retourneren 
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wanneer dit het geval is, kunt u uw aankoop binnen 30 dagen, ingaande de dag na ontvangst van uw aankoop retourneren. Neem contact met ons op via info@airostar.com en wij zullen u graag begeleiden bij het retourneren van uw bestelling.
De kosten voor het retourneren liggen bij de koper van de artikelen. Retouren kunnen enkel worden aangenomen in nieuwstaat en originele verpakking.

Hoe gaan we verder? 
Wij mailen u wanneer we de artikelen in ontvangst hebben genomen. Vervolgens boeken wij het aankoopbedrag terug. U wordt terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort, heeft u het binnen deze termijn nog niet ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice. 

Beschadigd, defect, of foutief artikel ontvangen? 
Heeft u een beschadigd, defect of foutief artikel ontvangen? Stuur alstublieft een e-mail met uw naam, adres, telefoon- en ordernummer, en een toelichting op het door u geconstateerde gebrek en zo mogelijk een foto naar onze klantenservice: info@airostar.com. Wij proberen de kwestie dan namelijk, indien mogelijk, voor u op te lossen zonder dat u het product hoeft te retourneren. Klachten Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan onze klantenservice door te geven. Dit kan per e-mail. Onze medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Onze gegevens: info@airostar.com

Veelgestelde vragen:

Al onze artikelen worden verzonden via onze warenhuizen in Nederland.

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verzenden?

Momenteel is alles op pre-order, wij verwachten de bestellingen in de tweede week van Juni.

Er is een probleem met mijn bestelling. Wat moet ik doen?
Neem hier of op info@myairostar.com contact met ons op en wij zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Vragen? 
Heeft u vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen: 
E-mail: info@myairostar.com